카나나 스페이스 공개와 일상 업무 실행 구상

카나나 스페이스는 카카오톡 대화와 이용자의 과거 경험을 활용해 필요한 일을 찾아주는 서비스입니다. 10월 13일 시연에서는 가족 대화방의 부탁이나 업무 메시지를 일정과 할 일로 정리하는 모습을 보여줬습니다. 현재는 웹사이트에서 사전 신청을 받는 단계이며, 발표에서 보여준 기능을 모든 이용자가 곧바로 사용할 수 있게 된 것은 아닙니다.

시연에서는 자녀의 하원 일정에 맞춰 출발 시간을 안내하고, 밤새 쌓인 업무 메시지에서 확인할 파일과 회신 시한을 추렸습니다. 가족 대화방에서 이전에 나온 생일 케이크 구매 부탁을 찾는 사례도 제시했습니다. 핵심은 대화를 짧게 줄이는 데 그치지 않고, 대화 속에서 이용자가 해야 할 일을 찾아 안내하거나 후속 행동으로 연결하는 방식입니다.

개인화는 같은 요청도 과거 기록과 현재 상황에 맞춰 다르게 처리한다는 구상입니다. 정신아 대표는 생수 구매 내역으로 제품과 가격을 찾거나, 점심시간에 자주 먹는 식사를 회사로 주문할지 묻는 사례를 설명했습니다. 생수 주문 시연에는 쿠폰 적용과 주문·결제로 이어지는 구상이 포함됐으며, 주문·예약·송금 기능은 앞으로 고도화할 방침이라는 설명이 나왔습니다.

대화에서 실제 행동으로 넘어가면 이용자의 승인과 정보 사용 범위가 중요해집니다. 김 성과리더는 메시지를 보내거나 결제하는 중요한 단계에서 이용자가 직접 확인하고 최종 승인하도록 한다고 설명했습니다. 송 CTO는 특정 서비스에서만 사용에 동의한 정보를 다른 서비스에 제공하지 않고, 외부의 지시나 품절을 이유로 허용 범위를 벗어나는 행동을 막도록 설계했다고 밝혔습니다.

PC에서 이용자가 필요한 역할을 정해 AI 에이전트를 만드는 칸바스도 공개됐습니다. AI 에이전트는 요청받은 일을 수행하기 위해 필요한 도구를 연결하고 작업을 진행하는 프로그램입니다. 정신아 대표는 흩어진 세금 관련 자료를 모아 사이트에 입력하고 이용자의 확인을 거쳐 신고·납부를 돕는 활용 구상을 제시했으며, 칸바스는 사내 시험 단계로 소개됐습니다.