증권사 영업점 계좌 수수료 격차와 선택권 개선

금융감독원은 영업점에서 계좌를 만드는 투자자도 상담·자산관리 서비스를 받을지 선택할 수 있도록 제도를 바꾸기로 했습니다. 수수료와 서비스 차이를 먼저 설명하고, 그 설명을 바탕으로 고객이 계좌 유형을 고르게 하는 내용입니다. 금감원은 약관 개정 등을 거쳐 2027년 1분기 안에 개선 조치 이행을 마치는 것을 목표로 증권사의 이행 상황을 점검할 계획이라고 밝혔습니다.

이번 점검 대상은 국내 증권사 37곳의 위탁매매계좌와 연금저축펀드계좌 매매수수료 부과 기준이었습니다. 금감원은 이 가운데 10곳이 온라인 개설 계좌보다 영업점 개설 계좌에 높은 수수료를 부과했다고 밝혔습니다. 위탁매매계좌는 증권사를 통해 주식 등 금융상품을 사고파는 계좌이며, 이번에 확인된 차이는 계좌를 만들 때 내는 비용이 아니라 상품을 거래할 때 적용되는 매매수수료의 차이입니다.

금감원이 제시한 한 증권사의 사례에서는 영업점 개설 계좌의 온라인 거래 수수료율이 0.136%, 온라인 개설 비관리계좌의 수수료율이 0.010%였습니다. 동일한 모바일트레이딩시스템(MTS), 즉 스마트폰으로 금융상품을 거래하는 시스템을 이용해도 두 계좌의 수수료율은 13.6배 차이가 났습니다. 이 수치는 특정 증권사의 비교 사례로, 점검 대상 전체의 평균이나 모든 영업점 계좌에 적용되는 공통 수수료율을 뜻하지 않습니다.

수수료가 달라진 이유는 영업점에서 개설한 계좌를 자동으로 ‘관리계좌’로 지정하는 방식에 있었습니다. 관리계좌는 상담·자산관리 서비스를 제공하는 계좌로, 일부 증권사는 해당 서비스 비용을 매매수수료에 반영했습니다. 따라서 거래를 모바일로 한다는 사실만으로 수수료가 같아지는 구조가 아니었으며, 계좌 개설 경로와 관리계좌 지정 여부가 거래 비용에 영향을 줬습니다.

금감원은 관리계좌와 비관리계좌의 수수료 차이, 이용할 수 있는 서비스를 개설 단계에서 비교해 안내하도록 할 방침입니다. 증권사는 약관이나 거래설명서 등에 영업점·온라인 개설 방식과 관리계좌 여부에 따른 수수료 부과 기준을 명시하게 됩니다. 관리계좌를 선택하는 고객에게는 어떤 서비스를 받을 수 있는지도 구체적으로 설명해, 더 높은 수수료와 제공 서비스의 관계를 알 수 있도록 한다는 내용입니다.

기존 관리계좌 보유자도 안내 대상에 포함됩니다. 금감원은 증권사가 문자메시지와 거래시스템 알림 등을 통해 관리계좌 보유 사실을 알리고, 필요하면 비관리계좌를 새로 개설해 자산을 옮기는 절차를 안내하도록 할 계획입니다. 기존 계좌의 수수료를 일괄적으로 낮추는 방식이 아니라 다른 계좌 유형을 선택할 경로를 알려주는 조치이며, 비관리계좌로 자산을 옮기면 기존 상담·자산관리 서비스가 제한될 수 있습니다.