은행 점포 오전 9시 30분 개점 잠정 합의

무슨 일인가

전국금융산업노동조합과 금융산업사용자협의회는 2026년 9월 28일 산별 중앙교섭에서 잠정 합의했습니다. 교섭은 2026년 4월 시작됐습니다.

합의안에 따르면 은행 점포는 2027년 4월부터 오전 9시 대신 9시 30분에 개점합니다. 폐점 시각은 오후 4시로 유지됩니다. 오전 9시 개점을 위해 직원들이 그보다 일찍 출근해 온 점이 개점 시각 조정에 반영됐습니다.

노사는 총액 임금 인상률을 3.0%로 정하고 청년 신규 채용 등에 필요한 재원을 사측이 부담하기로 했습니다. 근무 제도에는 자율 출근제, 금요일 고객 마감 제도인 라스트콜, 보상휴가가 포함됐습니다.

육아휴직 대상은 자녀가 초등학교 6학년인 직원까지 확대됩니다. 초등학교 저학년 자녀를 둔 직원에게 적용하는 근무시간 조정 제도도 연장하기로 했습니다. 다만 잠정 합의이므로 세부 내용은 노조 지부 대표자 회의에서 공유하고 의견을 모으기로 했습니다.

배경과 경위

노사는 2026년 4월 교섭을 시작해 약 5개월 만에 잠정 합의에 이르렀습니다. 개점 시각 변경은 직원들이 영업 준비를 위해 오전 9시보다 먼저 출근하는 근무 여건을 고려한 조치로 설명됐습니다.

매일경제는 고객이 창구를 이용할 수 있는 시간이 줄어 불편이 생길 수 있다는 우려를 전했습니다. 같은 보도는 임금 인상과 영업시간 단축이 함께 이뤄지는 점도 고객 관점에서 논란이 될 수 있다고 짚었습니다.

금융노조가 요구해 온 한국산업은행·한국수출입은행·IBK기업은행의 지방 이전 계획 철회는 합의안에 포함되지 않았습니다. 연합뉴스에 따르면 이 문제는 2026년 9월 4일 금융노조 총파업의 주요 명분 가운데 하나였습니다.

1. 2026년 4월금융 노사가 산별 중앙교섭을 시작했습니다.
2. 2026년 9월 4일금융노조가 국책은행 지방 이전 반대 등을 내걸고 총파업을 벌였습니다.
3. 2026년 9월 28일금융 노사가 산별 중앙교섭에서 잠정 합의했습니다.
4. 2026년 9월 29일금융노조가 은행별 지부 대표자 회의를 열어 세부 합의안을 공유하고 의견을 모을 예정입니다.

누가 무엇을 주장하나

전국금융산업노동조합

윤석구 금융노조 위원장은 영업시간 조정을 노동시간 단축과 일·생활 균형을 위한 성과라고 평가했습니다. 노조는 지부 대표자들과 세부 잠정 합의안을 공유하고 의견을 모으기로 했습니다.

금융산업사용자협의회

사용자협의회는 노조와 잠정 합의했으며, 총액 임금 3.0% 인상과 청년 신규 채용 등에 필요한 재원을 사측이 부담하는 내용에 합의했습니다.

은행 고객

매일경제 보도에 따르면 고객 창구 이용 시간이 줄어 불편이 커질 수 있다는 우려가 제기됐습니다. 임금 인상과 이용 시간 단축이 함께 이뤄지는 데 대한 논란도 보도됐습니다.

확인된 사실과 엇갈리는 주장

용어 풀이

산별 중앙교섭

같은 산업의 노동조합과 사용자 단체가 업종 단위로 임금과 근무 조건을 협의하는 절차입니다.

잠정 합의

교섭 당사자들이 합의안을 마련했지만, 정해진 후속 절차에서 세부 내용을 공유하거나 의견을 모으는 단계가 남아 있는 상태입니다.

라스트콜

은행 점포에서 금요일 고객 업무를 정해진 시각에 마감하는 제도입니다.

자율 출근제

합의안에 따르면 주 1시간 이내, 하루 최대 30분 이내에서 출근 시각을 늦출 수 있는 제도입니다.

앞으로 확인할 것

• 2026년 9월 29일 금융노조가 은행별 지부 대표자 회의에서 세부 잠정 합의안을 공유하고 의견을 모을 예정입니다.
• 노사가 합의안을 후속 절차에서 확정하는지와 세부 시행 방식은 이후 절차에서 정해집니다.
• 은행 점포 개점 시각 변경은 합의안대로라면 2027년 4월부터 적용됩니다.

갱신 기록

1. 2026년 9월 28일리포트를 처음 작성했습니다. (기사 4건, 매체 3곳 기준)