은행 점포 2027년 4월부터 오전 9시 30분 개점

무슨 일인가

전국금융산업노동조합과 금융산업사용자협의회는 9월 28일 서울 중구 은행연합회에서 열린 산별 중앙교섭에서 잠정 합의했습니다. 교섭은 2026년 4월 시작됐으며, 양측은 2027년 4월부터 은행 점포의 개점 시간을 오전 9시에서 9시 30분으로 늦추기로 했습니다. 폐점 시간은 오후 4시로 유지하기로 했습니다.

은행 직원들은 오전 9시 개점을 준비하려면 그보다 일찍 출근해야 합니다. 노사는 이 점 등을 고려해 개점 시간을 늦췄다고 설명했습니다. 서울경제 보도에 따르면 노조는 금융환경과 고객 이용 행태 변화를 반영하고 업무 준비 시간을 확보하려는 조치라고 설명했습니다. 노조는 준비 시간을 통해 고객 서비스와 금융소비자 보호에도 충실할 수 있다고 주장했습니다.

합의안에는 총액 임금 인상률 3%, 청년 신규 채용 등을 위한 사측 재원 부담, 자율출근제 신설도 담겼습니다. 자율출근제는 주당 1시간 이내, 하루 최대 30분까지 출근을 늦출 수 있는 제도입니다. 금요일 고객 마감 제도와 사용하지 못한 조기퇴근 시간에 대한 보상휴가도 마련하기로 했습니다. 육아휴직 대상 자녀 연령은 초등학교 6학년까지 확대하고, 초등학교 저학년 자녀를 둔 직원의 근무시간 조정 제도도 연장하기로 했습니다.

금융노조가 요구한 한국산업은행·한국수출입은행·IBK기업은행 등 3대 국책은행의 지방 이전 계획 철회는 합의안에서 제외됐습니다. 주 4.5일제도 이번 합의에 직접 포함되지 않았습니다. 서울경제 보도에 따르면 향후 근로시간 체계가 바뀌면 영업시간을 다시 논의하기로 했습니다.

배경과 경위

교섭은 2026년 4월 시작돼 약 5개월 이어졌습니다. 서울경제 보도에 따르면 협상 과정에는 중앙노동위원회 조정과 총파업, 철야농성이 있었습니다. 금융노조는 9월 4일 총파업에서 국책은행 지방 이전 계획 철회와 주 4.5일제 도입 등을 요구했습니다.

은행은 코로나19 확산 당시 영업시간을 한시적으로 줄였다가 2023년 1월 오전 9시 개점, 오후 4시 폐점으로 정상화했습니다. 조선일보는 코로나19 시기의 단축을 제외하면 정규 영업시간 변경은 2009년 이후라고 전했습니다. 당시에는 개점과 폐점을 각각 30분 앞당겨 영업시간을 유지했지만, 이번 합의는 폐점 시각을 두고 개점만 늦추는 방식입니다.

금융노조는 영업시간 단축과 노동시간 단축, 일과 생활의 균형을 합의의 성과로 설명했습니다. 사용자협의회는 노조와 함께 잠정 합의에 참여했으며, 노사는 오전 9시 개점을 위한 직원들의 이른 출근을 고려했다고 밝혔습니다. 별도의 반대 의견이나 영업시간 조정이 고객에게 미칠 영향을 분석한 전문가 견해는 보도로 확인되지 않았습니다.

1. 2026년 4월금융권 노사가 산별 중앙교섭을 시작했습니다.
2. 9월 4일금융노조가 국책은행 지방 이전 반대와 주 4.5일제 도입 등을 요구하는 총파업 집회를 열었습니다.
3. 9월 28일금융노조와 금융산업사용자협의회가 영업시간 조정 등을 담은 잠정 합의안을 마련했습니다.

누가 무엇을 주장하나

전국금융산업노동조합

전국금융산업노동조합은 은행 영업시간 30분 단축을 노동시간 단축과 일·생활 균형을 위한 성과로 설명했습니다. 국책은행 지방 이전 계획 철회도 요구했지만, 해당 내용은 합의안에 포함되지 않았습니다.

금융산업사용자협의회

금융노조와 산별 중앙교섭에서 잠정 합의했습니다. 노사는 오전 9시 개점을 준비하려면 직원들이 일찍 출근해야 하는 점 등을 개점 시간 조정의 고려 사항으로 들었습니다.

확인된 사실과 엇갈리는 주장

용어 풀이

산별 중앙교섭

산업별 노동조합과 사용자 단체가 업종 전반에 적용할 근로조건을 협상하는 방식입니다.

금융산업사용자협의회

금융권 사용자 측을 대표해 금융노조와 교섭하는 단체입니다.

자율출근제

합의안에서 주당 1시간 이내, 하루 최대 30분까지 출근 시각을 늦출 수 있도록 한 제도입니다.

라스트콜

은행이 금요일 고객 응대를 마감하는 시점을 정하는 제도입니다.

앞으로 확인할 것

• 금융노조는 9월 29일 은행별 지부 대표자 회의에서 잠정 합의안의 세부 내용을 공유하고 의견을 모을 예정입니다.
• 잠정 합의안이 확정되면 은행 점포 개점 시각 조정은 2027년 4월 시행을 앞두게 됩니다.
• 서울경제 보도에 따르면 향후 주 4.5일제 등 근로시간 체계가 바뀌면 노사가 영업시간을 다시 논의하기로 했습니다.

갱신 기록

1. 2026년 9월 28일리포트를 처음 작성했습니다. (기사 9건, 매체 8곳 기준)