금융사별 휴면자산 환급 실적 공개와 관리 강화

무슨 일인가

금융위원회와 금융감독원은 2026년 9월 28일 휴면자산 관리체계 강화 방안을 발표했습니다. 휴면자산은 예금·보험금·증권 등의 소멸시효가 끝났는데도 고객이 찾아가지 않은 금융자산입니다. 금융당국은 회사별 환급액과 잔액을 공개해 금융사가 환급과 예방 관리에 나서도록 하겠다고 밝혔습니다.

2025년 말 휴면자산 잔액은 1조 5,019억원이었습니다. 보험금이 6,583억원, 예·적금이 3,825억원, 증권이 3,762억원, 신탁이 849억원이었습니다. 소멸시효가 끝나기 전이라도 3년 이상 거래가 없거나 만기 뒤 3년 넘게 찾아가지 않은 장기미거래자산은 14조 2,015억원이었습니다.

은행·증권·보험·저축은행·상호금융 등 전 업권 금융회사는 각 업권 협회·중앙회 홈페이지에 전년도 환급액과 연말 휴면자산 잔액, 장기미거래자산 잔액을 매년 3월 말까지 공개할 계획입니다. 상호금융은 개별 조합이 아니라 전체 조합 합계로 공개합니다. 금융사는 자체 관리 목표를 정하고 환급 촉진 활동을 벌이며 결과를 금융소비자보호 내부통제위원회에 보고하게 됩니다.

배경과 경위

금융당국과 금융권은 그동안 조회·환급 서비스를 운영하고 캠페인을 벌였지만 휴면자산 잔액은 수년간 1조 4,000억~1조 6,000억원 수준에 머물렀습니다. 경향신문과 노컷뉴스 보도에 따르면 연말 잔액은 2022년 약 1조 5,000억원, 2023년 1조 6,000억원, 2024년 1조 4,000억원, 2025년 1조 5,019억원이었습니다.

금융당국은 휴면자산이 생기기 전부터 금융사가 관리에 나서도록 휴면자산 이전 단계인 장기미거래자산도 공개 대상에 넣었습니다. 각 금융업권 협회는 2026년 말까지 관련 모범규준 등을 개정하고 공개용 홈페이지 메뉴와 시스템을 마련할 계획입니다.

1. 2026년 9월 28일금융위원회와 금융감독원이 휴면자산 관리체계 강화 방안을 발표했습니다.
2. 2026년 말까지각 금융업권 협회가 금융소비자보호 모범규준 등을 개정하고 실적 공개용 홈페이지 메뉴와 시스템을 마련할 계획입니다.
3. 2027년 3월 말금융회사별 2026년 환급액과 연말 자산 잔액을 처음 공개할 예정입니다.

누가 무엇을 주장하나

금융위원회·금융감독원

최근 수년간 휴면자산 잔액이 비슷한 수준에 머물러 적극적인 관리와 환급 노력이 필요하다고 판단했습니다. 회사별 공개와 자체 관리 목표, 환급 촉진 활동을 통해 금융소비자가 잊고 있던 자산을 찾아가도록 하겠다고 밝혔습니다.

확인된 사실과 엇갈리는 주장

용어 풀이

휴면금융자산

예금·보험금·증권 등의 소멸시효가 끝났는데도 소유자가 찾아가지 않은 금융자산입니다.

장기미거래자산

3년 이상 입출금 거래가 없거나 만기 뒤 3년 넘게 찾아가지 않은 금융자산입니다.

소멸시효

일정 기간 권리를 행사하지 않으면 법적으로 권리를 청구할 수 없게 되는 기간입니다.

금융소비자보호 내부통제위원회

금융사의 소비자 보호 관련 관리와 내부 통제를 점검하고 논의하는 위원회입니다.

앞으로 확인할 것

• 각 금융업권 협회가 2026년 말까지 모범규준 등을 개정해 금융사의 자체 관리 목표와 환급 촉진 활동, 내부 보고 사항을 반영할 계획입니다.
• 각 금융업권 협회가 공개용 홈페이지 메뉴와 시스템을 마련한 뒤 금융회사별 2026년 실적을 2027년 3월 말까지 처음 공개할 예정입니다.

갱신 기록

1. 2026년 9월 28일금융사별 실적 공개 대상과 일정이 확인됐습니다. 전 금융권이 매년 3월 말 전년도 환급액과 연말 잔액을 공개하고, 상호금융은 전체 조합 합계로 공개할 계획입니다. (기사 8건, 매체 7곳 기준)
2. 2026년 9월 28일리포트를 처음 작성했습니다. (기사 5건, 매체 4곳 기준)